Раскрутка и продвижение интернет магазина. Применяемые способы и каналы продаж

Следующий шаг после создания интернет-магазина - его раскрутка. Ошибочно предполагать, что вновь созданный магазин начнет приносить прибыль сразу после запуска и будет искать клиентов сам по себе. От того, насколько эффективно организована раскрутка зависит и успех бизнеса в целом.

Существует ряд технологий, которые позволяют привлечь внимание потенциальных клиентов и обеспечить высокие продажи. Рассмотрим их в порядке эффективности и популярности. Процесс раскрутки предполагает два глобальных направления, каждое из которых требует немалых денежных затрат и времени.

Первое - это сео-оптимизация. Она необходима для того, чтобы при запросе по определенному товару или услуге поисковая система выдала ссылку на ваш магазин не ниже 20 места. Примерно столько ссылок помещается на первых двух страницах, после выполнения поискового запроса. Практика показывает, что дальше второй страницы поиска потенциальные покупатели не заходят, а чаще вообще ограничиваются первой страницей. Это значит, что в идеале ваш магазин должен быть в первой десятке выдачи.

Второе - реклама, благодаря которой покупатели узнают о бренде, ассортименте и услугах, которые вы предоставляете. Оба направления необходимы для полноценного продвижения магазина, хотя по скорости эффекта они существенно различаются. Эффект от рекламы может быть мгновенным, тогда как вывод в топ выдачи может занимать несколько месяцев.

А теперь перейдем непосредственно к видам раскрутки интернет-магазина.

1. Seo-оптимизация.

Именно сео-продвижение позволяет получать ценный целевой трафик. Иначе говоря, это самый эффективный способ привести потенциального покупателя, так как предлагает ссылку на магазин, только после соответствующего запроса в поисковой системе. Особенностями сео-продвижения являются:

• высокая конверсия;
• длительность вложений средств без видимой отдачи (иногда до 5-6 месяцев);
• надежность и длительность.

Даже если дополнительных вложений не происходит, поток клиентов от поисковых систем не прекращается еще длительное время, чего нельзя сказать о рекламе.

2. Работа с досками объявлений и торговыми площадками.

Также эффективный и быстрый способ привлечения клиентов. Суть метода в том, что товары, предлагаемые интернет-магазином, размещаются на специальных площадках-агрегаторах (например Яндекс-маркет). Здесь всегда большой трафик, такие площадки присутствуют в топе поисковых систем, а продажа товара происходит через переход к вашему магазину или через собственный кабинет площадки. Конечно, это не бесплатно, оплачиваются клики по вашему объявлению, но благодаря высокой конверсии затраты окупаются. Более дешевый вариант - размещение объявлений о товаре на сайтах бесплатных объявлений (например, avito.ru), в этом случае покупатель переходит к вам по ссылке или размещает заказ по электронной почте. Это практически бесплатно, но более хлопотно.

3. Контекстная реклама.

Метод достаточно прост и эффективен. При поиске товара или услуги покупатель задает в поисковой системе его название. В итоге получает ссылки на сайты, предлагающие то, что он ищет. Такая реклама показывается как на страницах поиска, так и на сайтах партнерах. Этот метод отличается высокой степенью конверсии. Кроме того, если пользователь хотя бы два раза подряд задал один и тот же запрос, система будет ему предлагать разные варианты рекламы на протяжении длительного периода. Недостатком является высокая стоимость объявлений по популярным запросам, а также сложность настройки рекламной компании. Чаще всего требуется помощь специалиста. Оплата происходит за клики по вашему объявлению.

4. Реклама на баннерах.

Эта технология сочетает особенности контекстной и обычной рекламы. Баннеры размещаются на тех ресурсах, которые посещают возможные покупатели. Сложность представляет отбор ресурсов для размещения, оценка их перспективности с точки зрения продаж. Кроме того, размещение баннеров на действительно раскрученных и авторитетных сайтах стоит дорого. К недостаткам можно отнести то, что баннеры доступны всем, и, следовательно, не приводят целевых посетителей. Баннерная реклама оплачивается либо за количество показов, либо за период нахождения баннера на сайте. Практика показывает, что если ресурс выбран правильно, то конверсия будет очень хорошей.

5. Реклама в социальных сетях (SMO и SMM-продвижение).

Каждый человек, пользующийся интернетом входит в одну или несколько социальных сетей. Существуют социальные сети, объединенные по определенному признаку. Естественно, что такую огромную аудиторию нельзя оставлять без внимания. Сутью технологии является создание страниц и групп в сети, посвященных интернет-магазину. Как правило, здесь размещаются новости магазина, объявления о конкурсах, скидках или акциях, происходит обсуждение товаров. Основная задача - собрать как можно больше подписчиков и стимулировать их активность в плане распространения информации о магазине. Такая реклама позволяет добиться узнаваемости бренда, создать собственный круг постоянных клиентов, сформировать высокий индекс доверия и привлекательности. Все это положительно влияет на продажи в целом. Метод является умеренно затратным, так как позволяет обходиться без дорогостоящих рекламных компаний и продвигать страничку в сети своими силами. Аналогичным образом можно продвигать магазин на тематических форумах и блогах.

6. Использование почтовых рассылок.

Метод старый и, по общему мнению, малоэффективный. Однако активно используется по сей день. Правда вместо традиционного спама чаще используется метод подписки на интересующие потенциальных клиентов рассылки. Суть метода в том, что создается рассылка, тематически соответствующая вашей деятельности. В ней кроме полезной и интересной информации (обязательное условие для успеха) публикуется реклама ваших товаров или услуг. Можно создать собственную рассылку, можно купить рекламу в уже раскрученных и популярных.

7. Участие в партнерских программах, скидках, купонаторах.

Довольно интересный и продуктивный способ. Смысл технологии в том, что заключается партнерский договор с сайтом распространения купонов и скидок. В этом случае вы платите купонатору, предоставляете скидку по его купонам, зато ваш партнер заинтересован в максимальном количестве реальных покупателей для вашего магазина. Все проблемы, связанные с распространением информации о товаре и продвижению в сети ложатся на сайт-партнер. Часто бывает, что при недостаточном бюджете на раскрутку, договор с купонатором позволяет сформировать устойчивые продажи и приносит хорошую прибыль.

8. Продвижение статьями.

Метод направлен на обеспечение популярности и узнаваемости бренда, формирование положительного имиджа магазина в социуме. Способ заключается в размещении на различных тематических ресурсах статей, которые либо характеризуют различные аспекты деятельности магазина, либо формируют о нем позитивное впечатление в соответствующих отзывах. Метод не связан напрямую с продажами, но необходим для продвижения бренда в целом.

9. Традиционная реклама (радио, пресса, телевидение).

Эффективность традиционной рекламы для интернет-магазина - вопрос очень спорный. Она очень дорога, охват аудитории очень высок, в тоже время конверсия самая низкая. Основная польза от такой рекламы состоит в узнаваемости бренда, поэтому она имеет смысл, если у вас уже раскрученный ресурс с собственным оригинальным дизайном и имиджем. В этом случае степень доверия к магазину существенно повышается (это доказано маркетинговыми исследованиями). Наиболее ярким примером является рекламная компания магазина Ozon.ru.

Существует немало других видов рекламы. Большой популярностью пользуется вирусная реклама, когда создается видеоролик, в котором демонстрируется ссылка на магазин, и он запускается в социальную сеть или yootube. Если ролик нравится, то пользователи сами распространяют его по ссылкам, соответственно рекламируется и интернет-магазин. Надо сказать, что каналов распространения информации о товаре или магазине - великое множество. Важно их правильно оценить и выбрать оптимальные именно для конкретного случая. Важно сочетать несколько способов рекламы, обычно эффективным считается параллельное использование не менее 5 разных способов. Это позволит добиться узнаваемости интернет-магазина, сформировать доверие к нему со стороны покупателей.